Pytania i odpowiedzi

Tak, wszystkie dywany oferowane na www.dywany24.com są nowe i pochodzą wprost od producenta.

Do każdego zakupionego dywanu zostaje dołączony paragon fiskalny lub, na życzenie klienta, faktura VAT.

Tak, zapraszamy do naszej hurtowni we Wrocławiu przy ul. Krzywoustego 82-86 od poniedziałku do piątku w godzinach 10-18, w sobotę 10-16.

Tak, adres dostawy definiuje klient podczas składania zamówienia.

Dane do przelewu klient otrzymuje w mailu potwierdzającym zakup. Ponadto widoczne są podczas składania zamówienia, w zakładce kontakt, płatności oraz wysyłka.

Czas dostarczenia przesyłki to ok 24 - 72 godzin od chwili nadania (nie licząc weekendów i okolicznych świąt).

Wszystkie ceny widoczne na www.dywany24.com są cenami brutto.

W takim wypadku proszę o kontakt telefoniczny pod numerem: 71 7925209. Dołożymy wtedy wszelkich starań, aby przesyłka dotarła pod wskazany adres.

Koszt wysyłki dywanów w ilości większej niż jeden zależy od ich szerokości, długości oraz wagi. Koszt ten jest automatycznie liczony przez system podczas składania zamówienia.

Tak, istniej możliwość zwrotu dywanu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jego dostarczenia do klienta. Więcej patrz. Regulamin.

Tak, dane osobowe i pozostałe dane dotyczące transakcji przesyłane są przez internet z zastosowaniem specjalnych szyfrowanych protokołów SSL z wykorzystaniem kluczy szyfrujących.

Jest to formuła informująca, że dane umieszczone w bazie www.dywany24.com są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb sklepu i nie będą udostępniane innym podmiotom.

Zamówienie przyjmowane są zarówno w sklepie internetowym, telefonicznie jak i przez e-mail.

Tak, wszystkie widoczne dywany są dostępne "od ręki". W wyjątkowych sytuacjach, np.: jednoczesnego zamówienia tego samego asortymentu przez kilku klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia i podejmie decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, rezygnacja z zamówienia).