Dowód naszej wiarygodności
Zobacz filmy o technologii wykonania dywanów:
Transport na terenie całego kraju.
Już od 30 zł za paczkę do 31 kg
Chcesz być na bieżąco?
Zapisz się na newsletter!
Regulamin naszego sklepu internetowego
Właścicielem i prowadzącym sklep internetowy, działający pod adresem dywany24.com jest
50-521 WROCŁAW, ul. ŁÓDZKA 33/12
NIP: 899-23-16-583, REGON: 932100800
Zamawianie towaru.
- Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową www.dywany24.com Klient dokonując zamówienia oświadcza że zna niniejszy regulamin i go akceptuje.
- Aby zawrzeć umowę, należy złożyć zamówienie.
- Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany itp.
- Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru, w sposób właściwy dla danej rzeczy określając w szczególności rozmiar, kolor, ilość (w sztukach) zamówionego towaru, a w razie potrzeby podając inne specyficzne informacje.
Ceny.
- Ceny na stronie podawane są w złotych polskich, są cenami brutto, zawierają należne podatki i cła.
- Do ceny towaru należy doliczyć koszty przesyłki, których wysokość jest uzależniona ilości zamówionego towaru.
- Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Klienta.
- Nie jest możliwe dokonanie zmiany ceny po złożeniu zamówienia.
www.dywany24.com zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
Dostępność zamówionych towarów.
Wszystkie towary sprzedawane na stronie internetowej są towarami dostępnymi. W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez kilku Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny.
W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zmówienia i podejmie decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).Jeśli Klient nie chce by zamówienie cząstkowe było realizowane – zamówienie jest wycofywane bez negatywnych konsekwencji dla Klienta, a w razie dokonania przez niego płatności – kwoty uiszczone zostaną zwrócone.
Sposób odbioru zamówienia i czas realizacji zamówienia.
UWAGA: dostawy towaru realizowane są jedynie na terenie Polski.
a) Zamówienie zostaje przekazane do realizacji bezpośrednio po jego złożeniu.
Jeżeli wybrany towar jest dostępny to wysłany zostanie do Klienta:
w zależności od wybranej formy płatności: pobranie – do 1 (słownie: jednego) dnia roboczego; przelew – do 1 (słownie:jednego ) dnia od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie
Całkowity termin realizacji zamówienia nie powinien przekroczyć 4 dni roboczych.
Po otrzymaniu paczki proszę ją otworzyć przy kurierze ,w razie jakichkolwiek
uszkodzeń jest on zobowiązany wypisać protokół (tego samego dnia przy
odbiorze paczki w innym przypadku reklamacja nie będzie uznana) ,na
podstawie którego składa się reklamację.
Ważne aby na protokole kurier zaznaczył uszkodzenie foli zabezpieczającej.
Forma płatności za zamówienie.
- Za pobraniem.Zapłata następuje do rąk kuriera przy odbiorze przesyłki
- Przelew: Klient dokonuje wpłaty na podane konto
Handel Hurtowy i Detaliczny Import-Export Bartnicki Tadeusz, Borowczyk Tomasz s.c.
50-521 Wrocław, ul. Łódzka 33/12
Bank: 03 1140 2004 0000 3502 4398 8820 - Platnosci.pl, tzw. „szybkie przelewy”. Cechą szybkich przelewów jest to, że po wybraniu tej formy płatności Klient zostaje przekierowany na stronę wybranego z listy banku, aby dokonać transferu pieniędzy bez konieczności podawania danych sprzedającego
Koszt dostawy.
Jest stały dla wszystkich form płatności i wynosi 30zł brutto/paczka. Określenie paczka jest dokładnie zdefiniowana w zakładce wysyłka
Zwrot rzeczy – odstąpienie od umowy.
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny i zwrócić towar w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem uwzględnienia zwrotu są: wypełnienie formularza „Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość” (FORMULARZ ZWROTU), wraz z towarem i formularzem “Oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość” należy odesłać paragon.
Przesyłki zwrotne przesłane za pobraniem nie będą przyjmowane. Pieniądze odesłane zostaną na podany przez Klienta numer konta lub adres domowy.Zwrócony Towar nie może być używany. Zwrotowi podlega kwota obejmująca cenę za towary.
Reklamacje.
Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym www.dywany24.com może być reklamowana z zachowaniem odpowiednich terminów i warunków reklamacji jeśli posiada wady, stanowiące o jej niezgodności z umową.
W przypadku sprzedaży udokumentowanej paragonem reklamację można złożyć bezpośrednio we Wrocławiu przy ul. Krzywoustego 82-86 lub drogą pocztową poprzez wypełnienie formularza „REKLAMACJA” (do pobrania na naszej stronie) oraz odesłanie towaru wraz z ww. formularzem i paragonem/fakturą vat, paczką bez pobrania (przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane) na adres: Hurtownia dywanów 51-166 Wrocław, ul. Krzywoustego 82-86 z dopiskiem: Reklamacja e-sklep.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji,www.dywany24.com wyśle do Klienta produkt pełnowartościowy (naprawiony lub nowy) w ciągu 14 dni, a gdy okaże się to niemożliwe (np. wyczerpany nakład), zwróci pełną kwotę, w przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany wraz z opinią co do niezasadności reklamacji. W przypadku złożenia reklamacji w siedzibie firmy, jej rozpatrzenie nastąpi zgodnie z procedurami wewnętrznymi, tak jak w przypadku zakupu towaru w salonie.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne. W przypadku uznania reklamacji złożonej drogą pocztową zwracamy koszty wysyłki poniesione przez Klienta
Rezygnacja z zamówienia.
Klient ma prawo do rezygnacji z zamówienia aż do chwili wysyłki towarów. Klient ma dwie możliwości aby skorzystać z ww. uprawnienia:
a) należy wysłać maila na adres info@dywany24.com z ważnością wysoką oraz zatytułować go: ”Zmiana (lub rezygnacja) z zamówienia nr ……..” Rezygnacja z zamówienia będzie skuteczna tylko, jeżeli dotrze do sklepu przed wysyłką zamówionego towaru.
b) kontakt ze Sklepem Internetowym poprzez formularz kontaktowy, po uprzednim zalogowaniu w panelu klienta, na witrynie e-sklepu
c) kontakt telefoniczny
Postanowienia końcowe.
a) W razie nieodebrania przesyłki wysłanej za pobraniem, następna przesyłka pod ten sam adres może być realizowana jedynie w formie przedpłaty.
b) Do każdego zakupionego towaru dołączony jest paragon fiskalny lub faktura VAT. Dywany24.com nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych danych Klienta.
c) dywany24.com nie ponosi odpowiedzialności za realizację zamówienia przekraczającą przewidywany czas realizacji, w szczególności za nieterminową dostawę przesyłek dokonaną przez firmę kurierską.
d) Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów jest sąd miejscowy właściwy dla siedziby dywany24.com
Dane osobowe - bezpieczeństwo i ochrona.
a) Wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r nr 133 poz. 883) i niezbędnych do realizacji umowy jest warunkiem zrealizowania zamówienia.
b) Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997 r nr 133 poz. 883) i ich powierzenie podmiotowi trzeciemu w celu przekazywania Klientowi materiałów reklamowych oraz informacji o akcjach promocyjnych, marketingowych i organizatorze sklepu – dywany24.com.
Administratorem danych osobowych jest dywany24.com z siedzibą we Wrocławiu pod adresem: ul. Łódzka 33/12, 50-521 Wrocław. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych podanie danych osobowych jest dobrowolne a Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych i ich poprawiania, zmiany, jak również żądania ich usunięcia.